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座谈交流 总结提升——致敬这群可爱的“蓝精灵”

作者:张帆 刘聪 2019-02-02 18:05:46

因为他们,这个冬天,变得格外温暖。

2月1日,蓝天公司召开兖煤蓝天洁净煤炉邹城示范区售后服务座谈会。50多名售后服务代表欢聚一堂,交流售后服务切身感受,分享经验,收集建议,为进一步提升售后服务质量和效果聚智聚力。

自去年11月份进入冬季采暖季以来,蓝天公司相继成立由90余人组成的13个售后小组,分别对接山东邹城、河北承德示范区开展售后服务。他们身着蓝装,怀揣着蓝天梦想,每天奔走在冰雪严寒的路上,入村进户,贴心服务,被百姓们尊称为可爱的“蓝精灵”。

服务小事情,做出大文章。他们走遍邹城市14个镇800多个村,用身体力行传播着兖矿人的蓝天梦、蓝天情,赢得老百姓好口碑,加深了更多人对兖矿蓝天煤、蓝天炉的了解。在他们带动下,目前推广蓝天炉近3万台、蓝天煤3万多吨。

也是因为他们,让天更蓝,让家更暖——变得不再单单是一句广告宣传语。

而紧紧围绕服务小组的工作,蓝天公司营销服务团队树牢品牌意识,依托政府和集团公司政策支持,开展市场调研,拓宽营销宣传渠道;定人定责推动驻村包保和流动宣传,建立400服务热线,为村民提供24小时服务;利用融媒体平台,扩大宣传推广覆盖面;组织开展专业培训,打造团结高效务实的营销队伍。

为煤炭清洁利用寻找放心未来,方向对了,就不怕路远。展望2019年,公司营销推广部副部长刘尽海表示:“牢固树立集团公司蓝天‘一号工程’使命感和责任感,将持续拓宽与政府、行业知名企业合作,把目光更多聚焦商业模式创新,构建大营销格局,走出一条市场化的新路子。”


编辑:王艳芹